Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Haftung für Mängel (Gewährleistung)
  8. Einlösen von Aktionsgutscheinen
  9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
  10. Anwendbares Recht
  11. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) von Mohamad Nasser Azizi, handelnd unter „Azizillc“ (im Folgenden „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunde“) mit dem Verkäufer bezüglich der im Onlineshop dargestellten Waren abschließt. Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten entsprechend für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen, sofern nicht anders festgelegt.
1.3 Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die einen rechtlichen Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.4 Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines rechtlichen Geschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Onlineshop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen kein bindendes Angebot des Verkäufers dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Onlineshop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nachdem der Kunde die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt hat und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, gibt der Kunde durch Klicken auf den Button, der den Bestellprozess abschließt, ein rechtsverbindliches Vertragsangebot hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Bestätigung der Bestellung oder eine Bestätigung der Bestellung in Textform (Fax oder E-Mail) sendet, wobei der Zugang der Bestellbestätigung beim Kunden entscheidend ist, oder
  • indem er die bestellten Waren an den Kunden liefert, wobei der Zugang der Waren beim Kunden entscheidend ist, oder
  • indem er den Kunden nach der Bestellung zur Zahlung auffordert.
    Treten mehrere der genannten Alternativen ein, so kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem die erste der genannten Alternativen eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages nach Absendung des Angebots. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung des Angebots, mit der Folge, dass der Kunde an seine Willenserklärung nicht mehr gebunden ist.

2.4 Wenn der Kunde eine von PayPal angebotene Zahlungsmethode auswählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal“), gemäß den PayPal-Nutzungsbedingungen, die unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eingesehen werden können oder - falls der Kunde kein PayPal-Konto hat - gemäß den Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, die unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full eingesehen werden können. Wenn der Kunde eine Zahlungsmethode von PayPal auswählt, die während des Online-Bestellprozesses ausgewählt werden kann, erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots des Kunden in dem Moment, in dem der Kunde auf den Button klickt, der den Bestellprozess abschließt.

2.5 Wenn der Kunde die Zahlungsmethode „Amazon Payments“ wählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon“), gemäß der Amazon Payments Europe-Nutzungsbedingungen, die unter https://payments.amazon.de/help/201751590 eingesehen werden können. Wählt der Kunde „Amazon Payments“ als Zahlungsmethode im Rahmen des Online-Bestellprozesses, erteilt er durch Klicken auf den Button, der den Bestellprozess abschließt, auch einen Zahlungsauftrag an Amazon. In diesem Fall erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots des Kunden zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde den Zahlungsprozess durch Klicken auf den Button, der den Bestellprozess abschließt, einleitet.

2.6 Bei Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) nach Absendung der Bestellung zugesandt. Der Verkäufer wird den Vertragstext darüber hinaus nicht zur Verfügung stellen.

2.7 Vor endgültiger Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler erkennen, indem er die auf dem Bildschirm angezeigten Informationen sorgfältig liest. Ein effektives technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, die die Anzeige auf dem Bildschirm vergrößert. Im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses kann der Kunde seine Eingaben mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er auf den Button klickt, der den Bestellprozess abschließt.
2.8 Die deutsche Sprache steht zur Verfügung für den Vertragsschluss.

2.9 Die Bestellabwicklung und der Kontakt erfolgen normalerweise per E-Mail und automatisierter Auftragsbearbeitung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zur Auftragsabwicklung korrekt ist, damit die vom Verkäufer versandten E-Mails an diese Adresse empfangen werden können. Insbesondere bei der Verwendung von SPAM-Filtern muss der Kunde sicherstellen, dass alle E-Mails, die vom Verkäufer oder von Dritten, die vom Verkäufer mit der Auftragsbearbeitung beauftragt sind, versandt werden, zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht.
3.2 Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern in der Produktbeschreibung des Verkäufers nicht anders angegeben, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Eventuelle zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Die Zahlungsoptionen werden dem Kunden im Onlineshop des Verkäufers mitgeteilt.

4.3 Sofern die Zahlung per Vorkasse (Überweisung) vereinbart wurde, ist der Kaufpreis sofort nach Vertragsschluss fällig, es sei denn, die Parteien haben einen späteren Fälligkeitstermin vereinbart.

4.4 Wählt der Kunde eine über den Zahlungsdienst „PayPal“ angebotene Zahlungsmethode, wird die Zahlung über PayPal abgewickelt, obwohl PayPal hierfür auch die Dienste von Drittanbietern in Anspruch nehmen kann. Bietet der Verkäufer auch Zahlungsmethoden über PayPal an, bei denen er dem Kunden Vorauszahlungen leistet (z.B. Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung), so tritt er seinen Zahlungsanspruch an PayPal oder an den von PayPal beauftragten und dem Kunden namentlich benannten Zahlungsdienstleister ab. Vor Annahme der Abtropferklärung des Verkäufers führt PayPal oder der von PayPal beauftragte Zahlungsdienstleister eine Bonitätsprüfung anhand der übermittelten Kundendaten durch. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dem Kunden die gewählte Zahlungsmethode im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Wird die gewählte Zahlungsmethode genehmigt, muss der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist oder bei den vereinbarten Zahlungsintervallen bezahlen. In diesem Fall kann er Zahlungen nur mit befreiender Wirkung an PayPal oder den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister leisten. Auch im Fall der Abtretung von Forderungen bleibt der Verkäufer jedoch Ansprechpartner für allgemeine Kundenanfragen, z.B. zu den Waren, Lieferzeiten, Versand, Rücksendungen, Reklamationen, Stornierungen und Gutscheinen oder Gutschriften.

4.5 Wählt der Kunde die Zahlungsmethode „SOFORT“, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Kunde ein Online-Banking-Konto haben, das für die Teilnahme an „SOFORT“ aktiviert ist, sich im Zahlungsprozess entsprechend identifizieren und die Zahlungsanweisung an „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird anschließend von „SOFORT“ sofort durchgeführt und das Bankkonto des Kunden wird belastet. Weitere Informationen zur Zahlungsweise „SOFORT“ finden Sie online unter https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Wählt der Kunde eine über den Zahlungsdienst „Shopify Payments“ angebotene Zahlungsmethode, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden „Stripe“). Die im Rahmen von Shopify Payments angebotenen einzelnen Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Onlineshop des Verkäufers mitgeteilt. Für die Abwicklung von Zahlungen kann Stripe andere Zahlungsdienste in Anspruch nehmen, für die besondere Zahlungsbedingungen gelten können, über die der Kunde separat informiert werden kann. Weitere Informationen zu „Shopify Payments“ sind online unter https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de verfügbar.

4.7 Wählt der Kunde die Kreditkartenzahlungsmethode über Stripe, ist der Rechnungsbetrag sofort mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden: „Stripe“). Stripe behält sich das Recht vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsmethode abzulehnen, wenn die Bonitätsprüfung negativ ausfällt.

5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Waren an, erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, es sei denn, es wird etwas anderes vereinbart. Für die Abwicklung der Bestellung ist die im Bestellprozess des Verkäufers angegebene Lieferadresse maßgeblich.

5.2 Schlägt die Lieferung der Waren aus Gründen fehl, die der Kunde zu verantworten hat, trägt der Kunde die angemessenen Kosten, die dem Verkäufer dadurch entstehen. Dies gilt nicht in Bezug auf die Versandkosten, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Übt der Kunde das Widerrufsrecht wirksam aus, gelten die Rücksendekosten gemäß den in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers festgelegten Bestimmungen.

5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer den Artikel an den Frachtführer, den Transporteur oder die Person oder Institution, die ihm sonst zur Durchführung des Versands benannt wurde, übergeben hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware generell erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine zur Entgegennahme der Ware berechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Ware an den Frachtführer, den Transporteur oder die Person oder Institution, die ihm sonst zur Durchführung des Versands benannt wurde, übergibt, wenn der Kunde den Frachtführer, den Transporteur oder die andere Person oder Institution, die ihm sonst zur Durchführung des Versands benannt wurde, mit dem Versand beauftragt hat und der Verkäufer diese Person oder Institution dem Kunden nicht vorher benannt hat.

5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn eine fehlerhafte oder unzureichende Lieferung erfolgt. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht in der Verantwortung des Verkäufers liegt und der Verkäufer mit dem Lieferanten einen bestimmten Deckungsvertrag mit der gebotenen Sorgfalt abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Waren zu beschaffen. Im Falle der Nichterreichbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit von Waren wird der Kunde unverzüglich informiert und die Vergütung wird umgehend erstattet.

5.5 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

6) Eigentumsvorbehalt
Wenn der Verkäufer Vorauszahlungen leistet, behält er sich das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

7) Haftung für Mängel (Gewährleistung)

Sofern in den folgenden Bestimmungen nicht anders angegeben, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Haftung für Mängel. Abweichend davon gelten für Verträge über die Lieferung von Waren folgende Regelungen:

7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer, gelten diese Regelungen:

  • Der Verkäufer hat die Wahl der Art der Nacherfüllung;
  • Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Lieferdatum;
  • Bei gebrauchten Waren sind Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen;
  • Die Verjährungsfrist beginnt nicht erneut, wenn im Rahmen der Haftung für Mängel eine Ersatzlieferung erfolgt.

7.2 Handelt der Kunde als Verbraucher, unterliegen Verträge über die Lieferung gebrauchter Waren folgender Einschränkung: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Lieferung der Ware, sofern dies ausdrücklich und gesondert vertraglich zwischen den Parteien vereinbart wurde und der Kunde vor Abgabe seiner vertraglichen Erklärung speziell über die Verkürzung der Verjährungsfrist informiert wurde.

7.3 Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen und Fristen gelten nicht für Schadensersatzansprüche und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,

  • im Falle des vorsätzlichen Verschweigens des Mangels durch den Verkäufer,
  • für Waren, die gemäß ihrer normalen Verwendung für ein Gebäude eingesetzt wurden und dieses defekt gemacht haben,
  • für jegliche Verpflichtung des Verkäufers zur Bereitstellung von Updates für digitale Produkte in Verträgen über die Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.

7.4 Darüber hinaus bleiben für Unternehmer die gesetzlichen Verjährungsfristen für etwaige bestehende rechtliche Rückgriffsansprüche unberührt.

7.5 Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des § 1 HGB, unterliegt er der kaufmännischen Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Wenn der Kunde dieser dort geregelten Rügepflicht nicht nachkommt, gelten die Waren als genehmigt.

7.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, wird er gebeten, den Lieferanten über gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden zu informieren und den Verkäufer darüber zu benachrichtigen. Wenn der Kunde dem nicht nachkommt, hat dies keinen Einfluss auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Einlösen von Aktionsgutscheinen
8.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Aktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer kostenlos ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (im Folgenden „Aktionsgutscheine“), können nur im Onlineshop des Verkäufers und nur während des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.

8.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen werden, wenn eine entsprechende Einschränkung sich aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

8.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellprozesses eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
8.4 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

8.5 Der Wert der Waren muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein verbleibendes Guthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

8.6 Ist der Wert des Aktionsgutscheins nicht ausreichend, um die Bestellung zu decken, kann der Kunde eine der vom Verkäufer angebotenen anderen Zahlungsmethoden wählen, um die Differenz zu begleichen.

8.7 Ein Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst.

8.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlten Waren im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksendet.

8.9 Der Aktionsgutschein ist nur für die Nutzung durch die darauf genannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Berechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu überprüfen.

9) Einlösung von Geschenkgutscheinen

9.1 Gutscheine, die über den Onlineshop des Verkäufers gekauft werden können (im Folgenden „Geschenkgutscheine“), können nur im Onlineshop des Verkäufers eingelöst werden, sofern im Gutschein nichts anderes angegeben ist.

9.2 Geschenkgutscheine und das verbleibende Guthaben von Geschenkgutscheinen können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr, in dem der Gutschein gekauft wurde, eingelöst werden. Das verbleibende Guthaben wird dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

9.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellprozesses eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
9.4 Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

9.5 Geschenkgutscheine können nur zum Kauf von Waren und nicht zum Kauf zusätzlicher Geschenkgutscheine verwendet werden.

9.6 Ist der Wert des Geschenkgutscheins nicht ausreichend, um die Bestellung zu decken, kann eine der vom Verkäufer angebotenen anderen Zahlungsmethoden gewählt werden, um die Differenz zu begleichen.
9.7 Ein Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst.

9.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann Zahlungen mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Geschenkgutschein im Onlineshop des Verkäufers einlöst. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis von oder grob fahrlässige Unkenntnis von der fehlenden Berechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlenden Vertretungsmacht des jeweiligen Inhabers hat.

10) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland für alle Rechtsverhältnisse zwischen den Parteien, unter Ausschluss der Vorschriften über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechtslands, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

11) Alternative Streitbeilegung
11.1 Die EU-Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform für die Online-Streitbeilegung im Internet bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

11.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.