Rückerstattungen und Rückgaben Widerrufsrecht

Rückerstattungen und Rücksendungen
Widerrufsrecht
Rückgabe- und Beschwerdepolitik

Rückgabebestimmungen:

Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen an. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendung zu beantragen.

Berechtigung für Rücksendungen:

Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen den Beleg oder den Kaufnachweis.

Rückgabeprozess:

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter support@thekatharina.com.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht zurück, bevor Sie keine Bestätigung von uns erhalten haben. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Shakira

Kontaktdaten:

E-Mail-Support: support@thekatharina.com

Rückerstattungsprozess:

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets.
Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode ausgegeben wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu.
Es fallen keine Gebühren für Rückerstattungen an, es gibt keine Logistikgebühr, aber die Lieferkosten sind nicht erstattungsfähig.

Stornierungsprozess:

Sie können uns kontaktieren und Ihre Bestellung stornieren, solange der Status Ihrer Sendungsnummer nicht auf "Paket verschickt" geändert wurde.
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@thekatharina.com, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

E-Mail : support@thekatharina.com